Los siguientes términos y condiciones rigen la prestación del servicio por parte de Merck Sharp & Dohme Animal Health, S.L. (en adelante, la “Sociedad”) a usted, veterinario (el “Usuario”), a través de las webs de la Sociedad localizadas en las URLs https://www.msdrecordatorios-vet.es/ https://www.bravorecordatorios-vet.es/ https://www.scalirecordatorios-vet.es/ y https://www.nobirecordatorios-vet.es/ (cada uno de ellos, en adelante, el “Sitio Web”) y conforman, la regulación aplicable a la relación jurídica entre la Sociedad y el Usuario (el “Contrato”).
MSDrecordatorios (Scalirecordatorios, Bravorecordatorios y Nobirecordatorios) es un servicio de alertas que Merck Sharp & Dohme Animal Health, S.L. presta a los veterinarios a través de Life AH Agency (en adelante, el “Servicio”).
El Servicio está diseñado y dirigido únicamente para atender necesidades profesionales de veterinarios. En particular, el Usuario declara y garantiza que no contrata el Servicio en ningún caso como consumidor (es decir, actuando en un ámbito ajeno a su actividad empresarial o profesional).
En consecuencia, en su condición de profesionales, la Sociedad y el Usuario acuerdan excluir las obligaciones establecidas en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico relativas a proporcionar determinada información con carácter previo y posterior a la contratación del Servicio.
Son partes del Contrato:
1) MERCK SHARP & DOHME ANIMAL HEALTH, S.L. sociedad prestadora del Servicio (la “Sociedad”). MERCK SHARP & DOHME ANIMAL HEALTH, S.L. es una sociedad española con domicilio social en C/ Zeppelin 6, Parcela 38, Polígono Industrial El Montalvo I, 37008 Carbajosa de la Sagrada (Salamanca). Consta inscrita en el Registro mercantil de Madrid al Tomo 1.471, folio 106, hoja M- xxx, Inscripción 1ª, y tiene CIF B-37.012.069.
2) El Usuario (que puede ser un veterinario colegiado o una persona jurídica legalmente constituida, representada por un representante legítimo y con poder suficiente al efecto) y la Sociedad. El Servicio está concebido para ser utilizado en el marco de una actividad económica o empresarial.
Cualquier responsabilidad por la suscripción de este servicio sin poder de representación suficiente, o por el suministro de datos incorrectos o falsos será atribuida en exclusiva al Usuario, pudiendo la Sociedad reclamar la indemnización de los daños y perjuicios derivados de tales acciones.
El alta de Usuario se realizará a través del Sitio Web mediante la opción destinada a tal uso. Para que el alta sea efectiva, el Usuario debe ser un veterinario colegiado o una persona jurídica legalmente constituida, representada por un representante legítimo y con poder suficiente al efecto, y deberá completar todos los datos solicitados en el formulario de alta, así como leer y aceptar los presentes términos y condiciones generales.
Se prohíbe el alta como Usuario y el uso del Servicio a menores de edad y a personas físicas que actúen en su condición de consumidores o usuarios.
La Sociedad podrá solicitar información o documentación adicional para la verificación de los datos aportados por parte del Usuario, pudiendo suspender la prestación de los Servicios hasta que la información se advere o sea considerada suficiente por la Sociedad.
La Sociedad podrá modificar los campos requeridos como datos necesarios para el alta de Usuario, obligándose a comunicar a los Usuarios ya existentes las modificaciones producidas, y pudiendo requerirles (si se solicitaran para lo sucesivo datos adicionales en el formulario de alta), la aportación de los mismos, incluso como condición de la continuidad de la prestación del Servicio.
El Usuario declara y garantiza la veracidad y exactitud de todos los datos proporcionados en el formulario de alta a la Sociedad y se compromete a mantener todos los datos actualizados, para que dichos datos sean en todo momento veraces y exactos.
El Nombre de Usuario y la Contraseña elegidos, en su caso, por el Usuario en el proceso de registro son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su Nombre de Usuario y Contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada.
El servicio incluye las siguientes funcionalidades, que permiten al Usuario y sólo al Usuario:
La Sociedad enviará por medios electrónicos, avisos o alertas a los Clientes del Usuario, haciéndolo en su nombre y por su cuenta. Los datos personales de los Clientes son responsabilidad del Usuario. La Sociedad no podrá utilizarlos en ningún caso para sus propios fines, y, de hecho, no tendrá acceso a ellos en absoluto, porque el Servicio será prestado por un tercero subcontratado.
El Usuario recibe una licencia de uso no exclusiva e intransmisible sobre el Servicio para su utilización durante el período de vigencia del Contrato, exclusivamente para las finalidades previstas en este documento. Sin perjuicio de lo anterior, la presente licencia puede ser utilizada, (manteniendo inalterada la titularidad del Usuario titular sobre el presente contrato), para tantos “Clientes” como desee el Usuario.
La Sociedad podrá modificar las características del Servicio con la finalidad de adaptarlos a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en la experiencia del usuario.
El Servicio se presta de forma gratuita al Usuario y a sus Clientes.
El Contrato entre la Sociedad y el Usuario se entenderá celebrado y entrará en vigor desde el momento en el que el Usuario haya aceptado estos términos y condiciones.
La Sociedad ostenta los derechos exclusivos de explotación de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, así como cualesquiera otros de cualquier naturaleza sobre el Servicio y su código fuente, así como sobre los logos, marcas, dibujos, modelos y demás signos distintivos que aparecen en los mismos.
Dichos derechos están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos del Sitio Web están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación ya sea total o parcial, o cualquier otra actividad similar o análoga queda totalmente prohibida, salvo que medie autorización previa y por escrito de la Sociedad o que dicho uso se produzca estrictamente en los términos derivados de la contratación del Servicio.
La Sociedad se reserva el derecho a ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a la Sociedad, sin autorización previa y por escrito de la misma.
Datos del Usuario o de sus representantes
En relación con los datos personales de contacto -o localización profesional- que el Usuario o sus representantes, cuando aquél sea una persona jurídica (en adelante los "Representantes") puedan haber facilitado o faciliten a la Sociedad en ejecución de este Contrato, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos (RGPD), se informa de que sus datos serán tratados por la Sociedad (cuyos datos constan anteriormente).
La Sociedad tratará los datos personales de los Representantes para las finalidades y sobre las bases legítimas que se identifican a continuación:
• para finalidades de gestión de la relación contractual entre las Partes, gestión comercial y administrativa siendo la base jurídica de dicho tratamiento el recogido en el artículo 6.1.f) del RGPD, es decir, en su interés legítimo empresarial (el de que se posibilite la necesaria comunicación entre las Partes).
• en aras de gestionar las obligaciones de MSD Animal Health de Farmacovigilancia, en el caso de que se comuniquen acontecimientos adversos, siendo la base jurídica de dicho tratamiento el recogido en el artículo 6.1.c) del RGPD, es decir, el cumplimiento de una obligación legal.
Los Representantes quedan informados de que MSD Animal Health podrá realizar transferencias internacionales de sus datos personales a su casa matriz y compañías de su grupo Merck, Sharp & Dohme Corp (ver relación de dichas compañías en http://www.msd.com/contact/contacts.html) que pueden estar localizadas en países que no cuenten con un nivel de protección equiparable al europeo. No obstante, MSD Animal Health garantiza que el grupo de sociedades se ha dotado de unas Normas Corporativas Vinculantes, aprobadas por la autoridad de protección de datos de Bélgica, que aseguran que sus datos personales serán tratados con las garantías adecuadas (de acuerdo con el art 46.2.b) del RGPD), las cuales pueden ser consultadas en el siguiente link http://www.msd.com/privacy/cross-border-privacy-policy/.
Los datos personales de los Representantes podrán ser comunicados a las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos (con carácter general, 6 años en relación con la documentación contable y hasta 10 años para la información fiscal).
En cualquier momento, los Representantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición al mismo (por razones basadas en su situación particular), dirigiéndose por escrito acompañando scan de su DNI, a la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@merck.com o carta con copia del DNI haciendo referencia a “LOPD A/A del Dpto Legal” a MERCK SHARP & DOHME ANIMAL HEALTH, S.L. C/ Josefa Valcárcel, 38 28027 Madrid.
Responsabilidad del Usuario en relación con los datos de sus Clientes
El Usuario será responsable de que sólo se faciliten a la Sociedad datos profesionales de las personas físicas que actúen como representantes del Usuario a los efectos de la celebración y ejecución de este Contrato.
Con carácter previo a proporcionar los datos a la Sociedad, el Usuario informará a estas personas físicas de que, en el marco del Servicio, se les remitirán comunicaciones electrónicas de contenido comercial (comunicaciones recordando la necesidad de aplicar determinados tratamientos o medicamentos a sus mascotas) de modo que, así informados, puedan ejercer su derecho de oposición antes del inicio del Servicio, o en cualquier momento durante su prestación.
El Usuario garantiza que, con anterioridad al suministro de datos personales a la Sociedad de cualquier persona física distinta de las partes de este Contrato (en concreto, los Clientes), el Usuario habrá cumplimentado con ellos escrupulosamente sus obligaciones en materia de protección de datos, que legitimen dicho tratamiento de datos.
En este sentido, se aclara que la Sociedad únicamente tratará estos datos personales de tercero (i) como encargado de tratamiento, por cuenta del Usuario como Responsable, (ii) con la única finalidad de remitir por correo electrónico o SMS las alertas correspondientes y (iii) sólo si el Cliente no se ha opuesto a ello.
Cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula por parte del Usuario, le obligará a dejar plenamente indemne a la Sociedad de cualquier sanción, responsabilidad civil, penal, o administrativa, así como de cualquier indemnización por daños y perjuicios, incluidos daño emergente y lucro cesante, daños reputacionales y gastos legales de defensa que se deriven para la Sociedad de dicho incumplimiento de Usuario.
El Usuario autoriza a la Sociedad a acceder a cualquier dato que el propio Usuario haya introducido en el Sitio Web, con la finalidad de ejecutar tareas de mantenimiento técnico, seguridad o de control del cumplimiento del Contrato (incluidas las condiciones que determinan el precio del Servicio, tales como la facturación anual del Usuario registrada en el Servicio).
Igualmente conservará sus datos personales durante el tiempo mínimo imprescindible: salvo que aplique un plazo inferior, el plazo de seis años desde el fin de la relación contractual, de acuerdo con lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio.
El titular de datos personales podrá dirigir las solicitudes de acceso, rectificación, oposición y limitación del tratamiento, supresión y revocación del consentimiento respecto del tratamiento del que cada parte es respectivamente responsable, dirigiéndose por escrito acompañando scan de su DNI, a la siguiente dirección de correo electrónico info@msdrecordatorios-vet.es o carta con copia del DNI haciendo referencia a “LOPD A/A del Dpto Legal” a MERCK SHARP & DOHME ANIMAL HEALTH, S.L. C/ Josefa Valcárcel, 38 28027 Madrid.
Que cuenta con suficiente capacidad para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el art. 32 del Reglamento: en concreto la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluya, la seudonimización y cifrado de datos personales; la capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas aplicadas para garantizar la seguridad del tratamiento
Que se compromete a tratar los Datos exclusivamente por cuenta del Responsable del Tratamiento, de conformidad con la finalidad y resto de condiciones establecidas en el presente Contrato y, en su caso, con las instrucciones por escrito que le sean transmitidas en cada momento por el mismo. En este sentido, si el Encargado del Tratamiento considera que alguna de estas instrucciones infringe el RGPD o la LOPD, informará inmediatamente al Responsable del Tratamiento.
Se obliga a destinar los Datos únicamente a la prestación de los Servicios y, en consecuencia, a no utilizarlos o aplicarlos de ninguna forma que exceda dicha finalidad.
Que se obliga a no comunicar a terceros, ni siquiera para su conservación, los Datos a los que tenga acceso en virtud de la prestación de los Servicios.
Que guardará secreto respecto de los Datos así como los hechos, informaciones y noticias facilitadas por el Responsable, incluso después de finalizado el objeto de este Contrato.
Que asume la obligación de (i) mantener la más estricta confidencialidad respecto de los Datos, así como la de (ii) restringir el acceso a dichos Datos únicamente a aquellos empleados o colaboradores externos que necesiten conocerlos para el desempeño de sus funciones, y (iii) específicamente la de imponer a tales empleados y colaboradores externos, y/o subcontratistas autorizados el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Contrato en su integridad. En consecuencia, asume la responsabilidad frente al Responsable de cualquier incumplimiento propio o de las personas citadas de dichas obligaciones, debiendo dejar plenamente indemne al Responsable de cualquier daño o perjuicio que se le derive de cualquier incumplimiento.
Que asistirá al Responsable en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos personales, así como al de oposición y limitación del tratamiento en sus respectivos casos.
En este sentido, cuando los titulares de los Datos ejerzan los citados derechos ante el Encargado del Tratamiento, éste debe comunicarlo por correo electrónico al RESPONSABLE, a la dirección [@].
La comunicación se realizará dentro de los cinco días hábiles siguientes al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con el resto de informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
Que notificará por escrito al Responsable, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo de 12 horas, y a través de correo electrónico al Responsable, a la dirección [@], cualquier brecha de seguridad de los Datos de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, y como mínimo la señalada en el art. 33 del Reglamento.
Que destruirá los Datos una vez cumplido el Servicio, debiendo notificar, a través de correo electrónico a la dirección del Responsable [@], dicha destrucción. No obstante, el Encargado del Tratamiento podrá conservar una copia de los Datos debidamente bloqueados, a efectos de su propio cumplimiento normativo, justificándolo por escrito.
El Usuario utilizará el Servicio cumpliendo íntegramente con estas Condiciones Generales bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El Usuario será el único responsable de que sus sistemas informáticos dispongan de los equipos y conexiones a los sistemas de la Sociedad que permitan la puesta a disposición del Servicio. La Sociedad no será responsable de ninguno de estos equipos y conexiones. En particular, el Usuario se asegurará de disponer de los sistemas de seguridad, de detección de virus y procedimientos necesarios para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido o la alteración del Servicio, así como procedimientos de protección de datos, backup y recuperación ante desastres.
El Usuario puede usar el Servicio siempre y cuando (i) no lo transfiera, ceda, transmita, distribuya, venda, sublicencie, alquile, publique, copie, convierta, descompile, desensamble, realice ingeniería inversa, transforme o modifique en cualquier otra forma (en todos los casos, ni en todo ni en parte); (ii) ni elimine o altere ninguna advertencia de propiedad, relativa a los derechos de propiedad intelectual o industrial o de exclusión de responsabilidad.
Se prohíbe al Usuario la traducción, adaptación, alteración, arreglo o cualquier otra modificación o transformación del Servicio y sus contenidos, así como la alteración de cualquiera de las partes del Servicio para la corrección de errores y/o la modificación de su funcionalidad, o con cualquier otra finalidad, salvo autorización previa y por escrito de la Sociedad.
Se prohíbe al Usuario cualquier reproducción o uso del Servicio que no sea estrictamente necesaria para la utilización e interactividad con el contenido, ejecución y uso de sus funcionalidades, a los efectos autorizados, y siempre para el uso individual del Usuario. No se permite el uso del Servicio para cualquier otro uso distinto de los estricta y expresamente permitidos.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso del Servicio con fines ilícitos o lesivos contra la Sociedad, cualquier tercero, o de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del Servicio. Cualquier actividad fraudulenta, vulgar, ofensiva, hostil, abusiva, criminal o ilegal, será causa suficiente para la suspensión o resolución inmediata de este Acuerdo y/o acceso al Servicio, sin previo aviso al Usuario ni responsabilidad de ningún tipo para la Sociedad.
El Sitio se proporciona “tal cual” (“as is”) no asumiendo la Sociedad ninguna garantía (ya sea expresa o implícita) de comerciabilidad, de adecuación del Servicio ni de la Aplicación para una finalidad específica, de compatibilidad con cualquier sistema, de ausencia de defectos (o de solución de todos ellos), interrupciones o virus, o de seguridad inexpugnable.
La Sociedad se exonera de toda responsabilidad derivada del funcionamiento del Servicio, incluyendo especialmente las causas de caso fortuito, fuerza mayor, así como en general cualquier otra causa ajena a la voluntad o ámbito razonable de control de la Sociedad, y causas que puedan provocar que el servicio no se encuentre operativo total o parcialmente. En concreto, la Sociedad se exime de cualquier responsabilidad con respecto a los daños derivados de errores, retrasos o interrupciones en la transmisión, trastornos de instalaciones y servicios, contenido incorrecto, pérdida o cancelación de sus datos.
La Sociedad no será responsable de daños (incluyendo, con carácter enunciativo y sin ánimo exhaustivo, daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, daño emergente o lucro cesante), que surjan en relación con el Servicio, su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo o deficiencia en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación, transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
La Sociedad no será responsable por usos no autorizados del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros Usuario. El uso de datos incorrectos o falsos por parte de cualquier Usuario, incluyéndose los errores que los Usuarios hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del Usuario.
La Sociedad no será responsable de los daños y perjuicios que se puedan causar al Usuario por un error técnico o humano en las notificaciones realizadas a través del Servicio u otro medio de comunicación empleado (correo electrónico, carta u otros medios de comunicación análogos) que no sean imputables a la Sociedad.
Aunque el Servicio usa un servidor seguro con mantenimiento 24 horas los 365 días del año, la Sociedad no garantiza que el Usuario pueda hacer un uso ininterrumpido y continuado de servicio.
La Sociedad podrá, total o parcialmente, ceder este Contrato y los derechos y obligaciones que se deriven de este Contrato, así como subcontratar la realización de cualquiera de sus obligaciones, a cualquier tercero, sin necesidad de autorización previa por parte del Usuario.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la ley española. Las partes someten a la jurisdicción de la ciudad de Madrid cualquier controversia que surja en relación con este Contrato, renunciando a su fuero propio.
Mayo 2018